Envio e
Devolução

​Envio dos produtos - Os despachos e envios dos produtos são realizados via a empresa CORREIOS.
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​Atrasos na entrega - Eventuais atrasos que ocorram na entrega são de responsabilidade exclusiva de seu operador.
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Extravio - Se sua encomenda não chegar no prazo de 30 (trinta) dias úteis, é importante que nos comunique por e-mail, e ofereçamos rápida e eficaz solução. Entre em contato conosco pelo e-mail comicplusbr@gmail.com, iremos procurar saber junto aos CORREIOS, o que ocorreu.
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​Endereço errado - Fique atento ao preencher seu endereço, o seu pedido irá para o endereço do seu cadastro, não nos responsabilizamos se o endereço cadastrado estiver errado e a entrega não for efetuada por esse motivo, não nos responsabilizamos pelo preenchimento destes dados.
 
O pedido irá  nos retornar  e provavelmente será cobrado um novo frete do cliente para o reenvio. Para evitarmos quaisquer inconvenientes e imprevistos, pedimos extrema atenção na indicação do endereço de entrega.
 
O endereço colocado para a entrega deve ter pessoa apta a receber a encomenda, sujeito à devolução no caso de não haver recebimento após 2 (duas) tentativas.
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​Seu pedido chegou com algo danificado (avaria no transporte) ou o pacote violado – A responsabilidade da integridade do seu pedido chegar em suas mãos, é dos CORREIOS, então caso note que o pacote foi violado ou danificado, não aceite a entrega, e entre em contato imediatamente com os CORREIOS.
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Embalagens - A maioria dos nossos produtos são devidamente embalados com proteção apropriada e aplicação de fita adesiva. ​
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POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

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Algum produto chegou com defeito de fabricação - Entre em contato conosco em até 7 (sete) dias. A troca só será efetuada  em caso de erro nos materiais impressos ou possíveis defeitos de fabricação. O material será reposto mediante envio de e-mail com o material escaneado ou fotografado após o recebimento pelo cliente. 
 
Em caso de discordância, se não verificado problema algum com o produto ou se o dano for provocado por terceiros, ou pelo próprio cliente, em caso de mal uso, o mesmo produto será remetido novamente para o comprador sem qualquer procedimento adicional, sendo inclusas as taxas de envio na responsabilidade do cliente.
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Se o problema de erro nos materiais impressos ou possíveis defeitos de fabricação, realmente for constatado, a troca é garantida e o frete é por nossa conta.
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​Devolução/Desistência – O cliente deve entrar em contato com a loja em até 7 (sete) dias. Nesse caso o frete de devolução é por conta do cliente. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e deve ser devolvido na mesma embalagem. A solicitação de devolução ou desistência deverá ser solicitada por e-mail.
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DIREITO DE ARREPENDIMENTO

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É direito do Consumidor arrepender-se da compra não presencial dentro do prazo de 7 (sete) dias. Essa desistência é válida na circunstância de o consumidor não deter todas as informações necessárias sobre o produto e, por não ter como verificar na totalidade se de fato o bem atendia às suas expectativas, pode operar a devolução da mercadoria.
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Deve, entretanto, o produto estar em perfeito estado e com sinais claros de que não houve desgaste ou mau uso pelo consumidor, sob pena de descaracterização da natureza de arrependimento; devendo, ainda, ser devolvido acompanhado de sua embalagem e de todos os itens e acessórios.
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​Reembolso/Cancelamento – O pedido de reembolso ou cancelamento deverá ser realizado por e-mail no prazo de até 5 (cinco) dias úteis. Cada forma de pagamento possui sua característica própria de devolução, por se tratarem de processos financeiros de ressarcimento distintos.
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Para o caso da compra realizada via cartão, será feito o estorno junto a operadora. Para essa modalidade, o estorno poderá ser realizado em até duas faturas subsequentes por depender da política de cada cartão, lembramos que não temos responsabilidade direta sobre este procedimento, devendo ser tratado pela Administradora do Cartão.
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Recomendamos a leitura integral da nossa Políticas.

 

Atenciosamente,
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COMIC+ EDITORA.